Телефон
(067) 326 59 80
(050) 100 59 80
(093) 170 13 47
График работы: 09:00-18:00

Вопрос - ответ

  • Можно ли заказать зеркало индивидуального размера?

    Да. Мы можем изготовить любую модель нашего зеркала в нужном вам размере, но не более чем 3000*2000, мм. Для этого просто укажите нужные вам размеры рядом с выбранной моделью зеркала. Цена рассчитается автоматически.
  • Можно заказать зеркало индивидуального дизайна?

    Да. Для этого в форме обратной связи укажите желаемые размеры зеркала и прикрепите файл с дизайном вашего зеркала в CRL формате. Наш менеджер свяжется с вами и сообщит стоимость заказа.
  • Информация по обогреву зеркала

    Потребляемая мощность около 200-250 Вт/м², температура нагрева поверхности зеркального полотна 50°C-60°C. Возможность установки обогрева уточняйте у менеджера.
  • Достаточно ли подсветки зеркала LIBERTA для нанесения макияжа при выключенном основном освещении?

    ДА. Некоторые модели зеркал LIBERTA позволяют наносить макияж и без включенного основного освещения. Такими моделями являются зекрала с внутренней подсветкой, например: LIVO, LECCO, LONATO, ASSO, REMO, MONZA, LEGURI; с подсветкой по бокам: GABI, LUGO, GROTE, ELINI; и с подсветкой сверху и снизу: KRATI, TRENTO. При этом важно, чтобы расстояние между подсвечиваемыми сторонами не превышало 100см. Тем не менее стоит помнить, что комфортнее всего наносить макияж при максимальном освещении помещения. Зеркала с подсветкой являются дополнением к основному освещению, которое позволяет вам еще четче видеть себя для создания безупречного макияжа, укладки и образа в целом.
  • Какие доступны способы оплаты?

    • Платеж на наш расчетный счет или карту ПриватБанка. Для получения реквизитов платежа, выберите способ оплаты «Оплата на расчетный счет». На электронную почту Вам придет подтверждение заказа со счетом в PDF формате. Платеж по реквизитам, указанным в счете, можно осуществить в любом банковском отделении либо через систему интернет-банкинга, например, систему «Приват 24», а также платежные интернет системы других украинских банков.
  • Как осуществляется доставка?

    По г.Днепропетровск осуществляется бесплатная доставка зеркал до подъезда.

    Мы бесплатно доставим выбранное вами зеркало в ЛЮБОЙ город Украины услугами компании Новая Почта.

    При 50% оплате заказы отправляются на удобное Вам грузовое отделение Новой Почты. При 100% оплате осуществляется АДРЕСНАЯ доставка заказов.

    После отправки вашего заказа мы отправим вам смс с номером товарно-транспортной накладной, по которому вы можете отслеживать место нахождения вашей посылки. С момента прихода посылки на ближайший к вам склад Новой Почты у вас есть 5 дней на ее получение. По истечении этого срока посылка автоматически отправляется обратно. Повторная отправка в обе стороны оплачивается за ваш счет.

    Все товары компании Liberta поставляются в упаковке из пятислойного гофрокартона белого цвета. Дополнительную защиту от повреждений при транспортировке зеркал обеспечивает пенопласт. Упаковка также оборудована ручкой для удобной и безопасной транспортировки. Благодаря этому вероятность повреждения зеркала минимальна.

    Тем не менее, при получении зеркала в службе доставки, обязательно убедитесь, что изделие не повреждено. Вскройте упаковку при получении и проверьте зеркало.

    Мы можем доставить ваш заказ любой другой транспортной компанией по вашему желанию. Просто укажите название компании и номер склада в комментариях к заказу или сообщите об этом нашему менеджеру.

  • Какие сроки доставки?

    Нам требуется 7 рабочих дней для производства зеркала (10 рабочих дней для производства душкабины) по вашему индивидуальному заказу с момента получения предоплаты. Отгрузка осуществляется на 8-й рабочий день. Так же 2-3 дня нужно компаниям-перевозчикам для доставки товара. Просим обратить внимание, что при заказе зеркал больших размеров (более 1599 мм), а также дополнительных опций "фасет", "часы" или "линза", срок изготовления увеличивается на 3 рабочих дня.
  • Что, если зеркало повреждено при доставке?

    Если вы обнаружили повреждения на изделии, необходимо сделать следующее. Подпишите акт о разбитии зеркала, бланк которого вам должен предоставить сотрудник службы доставки, либо укажите на товарно-транспортной накладной, что вы отказываетесь от получения зеркала в связи с его повреждением. Копия документа должна остаться у вас. Разбитое зеркало верните службе доставки - мы вышлем вам новое зеркало для замены. В качестве подтверждения факта проблемной доставки отправьте нам по электронной почте копию указанного выше подписанного документа (акта или транспортной накладной).
  • Монтаж зеркала на стену

    1. Просверлите в стене два отверстия диаметром которые соответствуют дюбелям в крепежном наборе (р.1)
    2. Забейте дюбели в просверленные отверстия и закрутите шурупы таким образом, чтобы шляпка не доходила до стены 3-4мм (р.2)
    3. Убедитесь что дюбеля хорошо зафексированы и повесьте зеркало так, чтобы крепежная планка плотно зацеприлась за шляпки шурупов. (р.3)

    схема монтажа зеркала на стену

  • Подключение зеркала к электричеству

    Схема подключения к сети 220V

    Выполните подключение к электросети в соответствии с таблицей подключения.

    схема подкючения зеркала к напряжению сети 220V

    Цвет проводаПодключение
    КоричневыйФазний провод электросети
    СинийРабочий ноль
  • Замена светодиодов в зеркале с LED подсветкой

    Срок службы светодиодной ленты составляет примерно 50 000 часов. Мы бесплатно заменим светодиоды в период действия гарантии.
  • Возможно ли размещение зеркала в помещении с повышенной влажностью?

    Да. При производстве зеркал мы используем комплектующие специального назначения IP44, что обеспечивает безопасное функционирование изделий в условиях повышенной влажности.
  • Установка зеркала в нишу

    При установке зеркала в нишу необходимо учесть ряд моментов:

    • Размер ниши по горизонтали (ширине) должен быть больше ширины зеркала не менее чем на +8 мм. Таким образом, величина зазоров по горизонтали с двух сторон зеркала будет как минимум +4 мм.
    • между верхними краями зеркала и ниши следует оставить свободное пространство не менее 21 мм. Это связано с тем, что для монтажа необходим небольшой «ход» изделия по вертикали.
    • Зеркало, которое монтируется в нишу, может включаться сенсором касания или внешним выключателем на стене.

    Если Вы планируете ставить наше зеркало в нише, обязательно укажите этот факт в комментарии к заказу!

  • Уход и очистка

    • Не устанавливайте зеркало в местах постоянного прямого попадания воды (душевые) а так же в детских комнатах и над местами отдыха и сна.
    • Для очистки зеркал запрещается использовать средства и материалы с абразивными свойствами, а так же с покрытием из металлического или стружечного материала.
    • Пыль с поверхности зеркала удаляется мягкой сухой тканью (фланель, плюш). В случае стойких загрязнений рекомендуется использовать специальные очистители для зеркал
    • Запрещается использование бензина, разбавителя и других органических растворителей
  • Срок гарантии

    Уверенность в качестве зеркал позволяет нам официально предоставить гарантию на 24 месяца.

    ВНИМАНИЕ! ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗАН ХРАНИТЬ ЗАВОДСКУЮ УПАКОВКУ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА!

  • Как осуществляется гарантийное обслуживание?

    ВНИМАНИЕ! ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗАН ХРАНИТЬ ЗАВОДСКУЮ УПАКОВКУ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА!

    При возникновении технических проблем с зеркалом ТМ LIBERTA в период действия гарантии, свяжитесь с нами по тел 38(096)505 10 30 или по адресу service@liberta.com.ua и сообщите серийный номер зеркала и возникшую проблему.

    Если устранение проблемы потребует нашего вмешательства, отправьте нам зеркало в г. Днепропетровск на склад № 2 Новой Почты или на склад №2 службы Delivery. В течение 7-10 рабочих дней мы устраним проблему и отправим вам зеркало обратно за свой счет.

  • Послегарантийное обслуживание

    Мы осуществляем техническое обслуживание дзеркал ТМ LIBERTA и в послегарантийный период. Свяжитесь с нами удобным для вас способом, и мы вам поможем. Тех. обслуживание зеркал в послегарантийный период осуществляется за счет покупателя.
Выберите город